Đây là loại hình dịch vụ được áp dụng phổ biến nhất hiên nay. Loại hình dịch vụ này có các hình thức như sau:

• Hợp đồng bảo trì ký hàng năm, Quý khách và HTT sẽ ký một hợp đồng bảo trì có thời hạn theo từng năm.
• Quý khách sẽ chỉ phải trả một khoản phí cố định mà không cần quan tâm là thiết bị phải sửa chữa bao nhiêu lần trong tháng.
• HTT đảm bảo sự hoạt động tốt nhất cho thiết bị của quý khách.

Khi hợp đồng được ký kết, HTT sẽ có trách nhiệm thực hiện những công việc sau:

• Kiểm tra, bảo dưỡng tối ưu hoá và vệ sinh máy định kỳ (phần mềm và phần cứng) vào 1 ngày được ấn định hàng tháng.

• Đến kiểm tra, sửa chữa (miễn phí) vào bất cứ khi nào máy gặp trục trặc.

• Cho khách hàng mượn máy khác đang trong tình trạng hoạt động tốt khi cần nhiều thời gian cho công việc sửa chữa.

• Giám định chi tiết và báo giá vật tư, linh kiện (cần thay thế) chính phẩm với mức giá ưu đãi cho khách hàng.